CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

El usuario está obligado a informarse sobre las Condiciones Generales de compra que ponemos a su disposición, quedando el titular de la web,  exonerado de la responsabilidad por desconocimiento del usuario de las mismas.

El usuario, debe aceptar las condiciones particulares del servicio para poder comprar los productos.

 

 

Información sobre los productos

 

Las descripciones de los productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores.

 

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información orientativa.

 

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, se informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Socio de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

 

Precios de los productos

 

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen cualesquiera otros impuestos aplicables y están sujetos a IVA. Para  a las compras realizadas desde Canaria, Ceuta y Melilla los precios son netos. Los precios se podrán modificar en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.

 

El titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

 

Compra de productos y formalización de pedidos

 

Se enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El l contrato se entenderá formalizado en el momento de recepción del pago del precio por parte del titular.

 La compra de productos a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección "comprar”.

Los pedidos se gestionan por orden de entrada de peticiones y los envíos se realizan diariamente.

Por compras superiores a 50 euros:0 euros de gastos de envío

Forma envío

Precio: 4,66 € + IVA (6,00 € IVA INCLUIDO)

Tiempo de entrega: 24-48 horas

En caso de ausencia recibirá un sms con el num de exped y el telefono de la agencia nacex más cercana para determinar una segunda entrega en su domicilio sin coste alguno o pasar a recogerlo por su agencia nacex más cercana.

Pago de los productos

 

El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del cliente por parte del titular de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.

 

El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

 

El titular cuenta con las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).  

Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente puede imprimir.

 

Devolución de productos

 

a) Derecho de desistimiento 

 

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@bettysdream.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

 

b)   Devolución de productos defectuosos

 

El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente.

 

En estos supuestos, la devolución al titular  de los productos deberá realizarse por parte del cliente mediante el siguiente procedimiento:

El cliente no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.

 

Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento establecido se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el cliente.

 

d) Garantía de los productos adquiridos

 

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.

 

 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.

 

El cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo.

 

 

Modificación de las Condiciones Generales

 

El titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Los clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto a través del Sitio Web.

 

Comunicaciones entre el titular y el cliente

 

Todas las comunicaciones entre el titular  y el cliente relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito.

 

Ley aplicable y jurisdicción

 

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.

 

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos  a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del cliente.